Chính sách bảo hành, đổi trả, giao hàng

Trang chủ › Chính sách

Chính sách mua hàng

Bảo hành · đổi trả · giao hàng · thanh toán

Chính sách bảo hành

Dòng sản phẩm	Thời gian bảo hành
Đèn pha mắt ngọc GB 7M Ultra	5 năm kể từ ngày mua
Đèn pha mắt ngọc GB-5M (308 LED), GB-4M (224 LED, 96 LED)	5 năm
Đèn đường YS-YS bán lẻ (300, 360, 432, 630 LED)	5 năm
Đèn đường YS-YS cấu hình dự án (233 LED)	2 năm
Dây nối dài 5 m	2 năm, 1 đổi 1

Mỗi mã đèn có cấu hình và thời gian bảo hành riêng, ghi trong bảng thông số của từng mã. Bảng trên được cập nhật khi GB Solar ra mã mới.

Khi cần bảo hành, khách hàng cung cấp một trong các thông tin: phiếu bảo hành, hóa đơn, hoặc tin nhắn đặt hàng. Liên hệ hotline/Zalo 099 307 8888 để được hướng dẫn.

Không áp dụng bảo hành khi:

Lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn
Sản phẩm bị rơi vỡ, tác động ngoại lực
Tự ý tháo, sửa chữa
Thiên tai, ngập nước bất thường
Không có thông tin mua hàng

Chính sách đổi trả

1 đổi 1 trong 30 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng, áp dụng với lỗi của nhà sản xuất. Sau 30 ngày, sản phẩm được bảo hành kỹ thuật theo thời gian bảo hành của từng dòng.

Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được mở hộp kiểm tra, cắm thử đèn sáng chuẩn rồi mới thanh toán cho nhân viên giao hàng. Nếu sản phẩm không đúng mô tả, khách có quyền từ chối nhận.

Chính sách giao hàng

Miễn phí giao hàng toàn quốc với đèn GB 7M Ultra
Thời gian giao khoảng 3–5 ngày, tùy khu vực
Đơn công trình, số lượng lớn: GB Solar thống nhất lịch giao với khách

Lần đầu nhận đèn, nên phơi tấm pin sạc 2 ngày cho pin đầy rồi mới dùng.

Chính sách thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Giá đã gồm VAT, có xuất hóa đơn VAT
Đơn từ 5 bộ (dự án, trang trại, đại lý): chiết khấu 12–15%, đặt cọc 30% giá trị đơn